Políticas de Envíos – Primavera Tienda

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Políticas de Envíos

En primaveratienda.com, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo.

En primaveratienda.com queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado. Si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido y en el transcurso de un mes no logramos encontrarte, procederemos con la devolución del dinero. Si el pago fue a través de tarjeta de crédito se solicita a Mercado Pago o el medio de pago utilizado la reversión del pago, si fue con tarjeta débito enviaremos a tu correo personal un vale por el valor de tu compra.


En nuestra tienda online queremos entregar tu pedido en el menor tiempo posible, por eso nuestra promesa de entrega es de 2 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo, queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.

Nuestro proveedor de servicios de envío es FedEx, para hacer efectiva cualquier garantía por daños en transporte, es necesario que abras el paquete al frente del encargado de esta compañía, ya que tu pedido irá asegurado.